老 师：高瑾

专攻领域：

高瑾 中国培训网金牌讲师

多年来一直从事企业人力资源及培训工作。,先后担任国美电器公司培训主管、安徽蜀王餐饮集团培训部经理、安徽华然装饰公司人力资源中心经理/总监，对企业管理人员素质提升、企业人力资源管理及企业培训体系的建立与完善有深入研究。擅长开展员工心态、员工职业化训练等系列课程的培训. 高老师授课经验丰富，能够将企业实战与理论研究相结合，满足不同客户的需求。以课程理论体系结构严谨，课程内容丰富充实，案例贴近工作，讲授深入浅出感染力强为特点。能根据学员类型和接受程度采用不同授课形式，灵活掌握讲师讲授、小组研讨、个案研究、角色扮演、活动游戏等多元化培训方法和手段。 高老师授课风格幽默，具有良好的演讲口才，有较强的亲和力与学员互动性强。在培训中能够运用大量生动的案例与学员展开讨论。 主讲课程培训管理类：《TTT培训师培训》系列课程素质提升类：《商务礼仪》、《员工职业化系列培训》 《职场沟通技巧》、《演讲与口才技巧》 《许三多精神》、《职场的黄金心态》 《职业精神》、《态度决定一切》、《性格解析》管理类课程：《人力管理系列培训》、《TTT培训师培训系列课程》 《如何知人善用》、《压力与情绪管理》、《时间管理》 《海尔管理模式》、《管理心理学》 《授权管理与员工激励》、《团队管理》服务类课程：《服务案例评析》《服务人员的五项修炼》 《如何处理客人投诉》